Todos los productos comprados en la página web del administrador se podrán devolver y reembolsar, siempre que el USUARIO/CLIENTE, comunique al administrador su intención de retorno de producto/s adquirido/s en un plazo máximo de 30 días desde la recepción del producto/s.

El administrador de la página web sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

1. El producto deberá conservar su embalaje y etiquetado original.
2. El envío debe hacerse usando un envoltorio protector para que el producto llegue a la empresa del administrador de la página web con las máximas garantías posibles.

Pasos a seguir para una devolución:

1. Informar dentro de los 30 días siguientes, a la entrega, e indicarán el producto que quiere ser devuelto. La información se puede hacer vía telefónica,+34 645395339, o al correo electrónico; pedidos@weekontrol.com
2. El administrador de la página web informará al, USUARIO/CIENTE, de la dirección a la que debe enviar el producto.
3. El USUARIO/CLIENTE, debe devolver los productos por el mismo sistema que se le entregó.

Si el motivo de la devolución es imputable al administrador de la página web (el producto es incorrecto o incompleto, no es lo que se había pedido, etc.), el importe de los gastos de transporte será a cargo del administrador.

Si el motivo es otro, el coste de los gastos de devolución hasta la dirección postal facilitada por el administrador, serán a cargo del USUARIO/CLIENTE.

REEMBOLSOS AL USUARIO/CLIENTE.

En el caso de que el USUARIO/CLIENTE solicite un rembolso, se le reembolsará el importe íntegro de los productos solicitados. En el caso de que los productos solicitados tengan una comisión de forma de pago y/o gastos de transporte, ambas serán reembolsadas.

El administrador de la página web gestionará la devolución del dinero mediante la forma de pago en que se realizó el pedido.